卓越亚马逊总裁王汉华：有信心做中国的百年老店

11月22日特稿 时至今日，跨国公司进入中国鲜有成功案例，但或许卓越亚马逊是个特例，这家公司目前正在全力拓展百货业务。据统计，中国网购人数不少于2亿，随着麦考林的上市，国内电子商务市场的集中爆发期正在来临。在此背景下，卓越亚马逊总裁王汉华对媒体详细披露了其发展策略和长远规划。

卓越亚马逊总裁王汉华

2004年9月，亚马逊以7500万美元=购网上书城卓越网，即如今的卓越亚马逊。王汉华表示，亚马逊的企业文化很鲜明的一点就是，说话不如做事，这与其本人的风格也很一致。亚马逊创始人杰夫·贝索斯最令王汉华敬佩的就是理性和前瞻性，时下风靡的电子书和云计算其实最早都和贝索斯有关。

同时，王汉华还爆料，在车库里创业的贝索斯目前有3个儿子，没女儿，不过，其在中国某省收养着一个小女孩，所以，贝索斯在收购卓越网之前就已经对中国有了比较详细的了解。

在谈及如何处理与总部关系时，王汉华表示，跨国公司中国总裁起的就是桥梁作用，其本人每年在总部花的时翰怀过10天，相反，其老板贝索斯来中国的次数比王汉华到美国的次数要多。而且，值得一提的是，贝索斯还专门骑过自行车为中国用户送过货。

此外，据王汉华透露，目前卓越亚马逊所上线的图书品种已经高达100多万，而相比之下，北京图书大厦也只不过20万种而已。在图书汗郝蛄恐杏腥分之一是来自于书评，互联网一个很大的优势就是可以知道消费者的购买行为，而且，畅销书可以把冷门书的销售带动起来。

卓越亚马逊公司内的勤俭节约文化早就被业界津津乐道。王汉华表示，公司内部专门为此设有一个“门桌奖”，打印纸必须是双面打印。另外，卓越亚马逊在公司治理上很别具匠心的一个细节吸引了速途网记者的关注，在卓越亚马逊，所有计划和方案不能用PPT做，文档不能超过6页纸，因为PPT一般写的都比较简要，时间一久就会看不懂。

在目前的电商环境下，以前专业的垂直B2C都在纷纷转型百货，卓越亚马逊也不例外。据王汉华介绍，目前卓越亚马逊为消费者提供包括书籍、音乐、音像、软件、数码3C、家电、玩具、家居、个人护理、化妆美容、钟表、珠宝首饰、鞋靴、箱包、体育健康用品、食品、母婴产品及办公用品等超过150万类的产品以供选择。在重点城市，卓越亚马逊是第一个自建物流队伍的B2C企业，直属的送货队伍高达几百人。

在百货业态的电商布局中，王汉华特别强调，化妆品、钟表首饰及海鲜三个类别相对比较特殊。化妆品仓库环境必须有温度要求，而且还有有效期的限制;钟表首饰因其较贵重，在卓越亚马逊的库房中设有专门的重金区，配备的都是防弹玻璃，而且一对一交接、24小时监控;海鲜类产品涉及到冷链物流，因其在中国配套环境相对不成熟，卓越亚马逊目前所售商品还未涉及海鲜。

最后，在谈及卓越亚马逊在中国的战略规划时，王汉华直言，“卓越亚马逊在中国将坚持长期策略和长远规划，以客户为中心，老板贝索斯对我的工作要求就是让中国消费者满意”，卓越亚马逊的最终愿景是做中国的百年老店。（苏鹏）